นำเสนอโดย : วัชรีพร หลิมรัตน์DBA 55560857
รวบรวมข้อมูลโดย : อภิชา กิจเชวงกุล DBA 55560617
1)แนวคิด
Hugo Munsterberg เป็นผู้ริเริ่มวิธีการเกี่ยวกับจิตวิทยาอุตสาหกรรมหรือโรงงานหรือการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวกับบุคคล เพื่อปรับปรุงการเพิ่มผลผลิตให้ได้มากที่สุด การศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์จะเป็นเทคนิคที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับโน้มน้าวจิตใจหรือดึงดูดใจคนทำงาน Hugo Munsterberg ได้ผนวกทฤษฎีของเขากับทฤษฎีการจัดการตามแนววิทยาศาสตร์ของ Frederick W. Taylor เข้าด้วยกันและเน้นว่าควรใช้พลังคนให้เป็นประโยชน์กับความก้าวหน้าทางอุตสาหกรรมและเศรษฐกิจในโรงงานอุตสาหกรรมทุกระดับให้เหมาะสมเขากล่าวว่านักอุตสาหกรรมทั้งหลายและคนงานอยู่ในฐานะที่จะได้รับประโยชน์จากการใช้ทฤษฎีทางจิตวิทยากับการอุตสาหกรรมร่วมกัน เราสามารถตัดทอนเวลาในการทำงานให้น้อยลง แต่ได้งานมากขึ้น และสามารถปรับปรุงมาตรฐานความเป็นอยู่ให้ดีขึ้นได้
2)เครื่องมือนี้คืออะไร
Psychology and Industrial Efficiency
q การสรรหาบุคลากรที่มีคุณภาพด้านจิตใจและคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดที่จะทำงานนั้น
q การส่งเสริมสภาวะทางจิตวิทยาของคนในโรงงานอุตสาหกรรม เพื่อจูงใจให้คนงานทุกระดับมีความสามารถสร้างผลผลิตได้อย่างเต็มความสามารถเพื่อก่อให้เกิดผลผลิตสูงสุด และเป็นที่น่าพอใจโดยมีการฝึกอบรมคนงานเพื่อให้เกิดการเรียนรู้และนำประสบการณ์ใหม่ๆ มาใช้ทดแทนอย่างเหมาะสม
q การให้ข้อเสนอแนะในการฝึกอบรมคนงาน การบรรจุ แต่งตั้ง หรือการทำให้เกิดอิทธิพลต่อคนงานหรือจูงใจเพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สูด คือ ค่านิยมร่วมกัน ระหว่างผู้บริหารและคนงาน
3)เครื่องมือนี้ใช้เพื่ออะไร
จิตวิทยาอุตสาหกรรมหรือโรงงาน เกี่ยวกับการศึกษาทางวิทยาศาสตร์ที่เกี่ยวกับบุคคล เพื่อปรับปรุงการเพิ่มผลผลิตให้มากที่สุด รวมไปถึงการศึกษาพฤติกรรมของมนุษย์เพื่อเป็นเทคนิคในการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับโน้มน้าวจิตใจหรือดึงดูดใจให้คนทำงาน
4)ข้อ/ข้อเสียของเครื่องมือ
q ข้อดี: มุ่งเน้นถึงความสำคัญของคนและมีความเข้าใจเกี่ยวกับธรรมชาติที่แท้จริงของมนุษย์ ทำให้สามารถควบคุมและใช้ศักยภาพของคนได้อย่างเต็มที่
q ข้อเสีย: แนวความคิดในยุคนี้จะมุ่งเน้นโดยให้ความสำคัญไปที่คนมากว่างานเพราะถือว่าคนเป็นหัวใจของการบริการที่จะต้องคำนึกถึงเป็นอันดับแรกแต่ทว่าระบบการดำเนินงานไม่ได้มีเพียงแค่ปัจจัยคนเท่านั้น ดังนั้นถ้าส่วนอื่นๆไม่ดีด้วย การเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลคงทำได้อย่างไม่เต็มที่
5)ใช้อย่างไร(หรือจัดทำอย่างไร)
q การศึกษาลักษณะของงานและกำหนดว่างานแบบไหนเหมาะสมกับลักษณะของแต่ละบุคคล
THE BEST POSSIBLE MAN
q การหาเงื่อนไขว่า ภายใต้สภาวะจิตใจแบบใดที่พนักงานสามารถทำงานได้เต็มประสิทธิภาพ
THE BEST POSSIBLE WORK
q การนำกลยุทธ์เพื่อสร้างแรงจูงใจที่จะทำให้พนักงานปฏิบัติตาม
THE BEST POSSIBLE EFFECT
(ที่มา : http://psychclassics.yorku.ca/Munster/Industrial/index.htm)
6)มีใครนำเครื่องมือนี้ไปใช้บ้างและได้ผลสรุปอย่างไร
q Humanitarian work psychology: The contributions of organizationalpsychology to poverty reduction
q CRITICAL INDUSTRIAL PSYCHOLOGY: WHAT IS IT AND WHERE ISIT?
q DISCIPLINARY LINKS BETWEEN SCIENTIFICMANAGEMENT AND STRATEGY DEVELOPMENT (ที่มา: http://esd.mit.edu/wps/2009/esd-wp-2009-19.pdf)
7)กรณีศึกษา
q Psychology of human relations for executives.
(ที่มา:http://babel.hathitrust.org/cgi/pt?id=wu.89094658572;page=root;view=image;size=100;seq=9;num=iii)
q Workbook in personnel methods
(ที่มา:http://babel.hathitrust.org/cgi/pt?id=wu.89083911339;page=root;view=image;size=100;seq=17;num=vi)
q Experiments in industrial psychology
(ที่มา: http://babel.hathitrust.org/cgi/pt?id=mdp.39015070189728)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น